Troca e devolução

Na Footy Fan Wear, seguimos a legislação vigente, oferecendo aos nossos clientes um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar trocas ou devoluções. Contudo, é importante observar as seguintes condições:

1. Personalizações:

   • Camisas personalizadas não se qualificam para trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos ou erros no envio do produto.

2. Custos de Envio:

   • Caso a troca seja solicitada devido a escolha equivocada de tamanho ou modelo, os custos de envio ficarão por conta do cliente.
   • A Footy Fan Wear arcará com o envio apenas nos casos em que:
     • O produto tenha sido enviado com defeito de fabricação.
     • O pedido tenha sido enviado de forma incorreta por nossa equipe.

3. Condições do Produto:

   • Para a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou personalização, acompanhado de sua embalagem original e etiquetas intactas.

4. Processo de Solicitação:

   • Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informados no site, mencionando o número do pedido e os detalhes do motivo da troca ou devolução.

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e resolver qualquer questão de forma rápida e eficiente. Agradecemos pela confiança em nossa loja!